Servir a audiência significa conhecer muito bem os usuários, saber os seus interesses, identificar as suas necessidades e estudar a maneira de as satisfazer. Em contrapartida, servir-se da audiência traduz-se em utilizar os leitores como isco, mediante títulos clickbait, o infoentretenimento, ou as peças concebidas para o posicionamento SEO, con uma falta de critério jornalístico que tende para a manipulação e a propaganda que alimenta a polarização. (José Garcia Avilés)

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