Como reduzir a rotatividade de assinantes tornou-se “um dos problemas mais prementes para os editores”, alertou a plataforma líder de assinaturas digitais Evolok.
Uma pesquisa da McKinsey estima em 40% o cancelamento de assinaturas, muitas vezes logo no início do período de Inscrição. A Evolok publicou um novo relatório propondo oito etapas para minimizar a rotatividade e maximizar a retenção, mitigando o desgaste dos leitores pagantes.
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